Este modelo se utiliza cuando se requiere monitorear y entender el impacto que tiene la publicidad de una marca o un producto en los diferentes medios de comunicación.
Esta herramienta se nutre con metodologías cualitativas y cuantitativas que entregan un diagnóstico sobre la precisión, interpretación y efectividad de la comunicación.
Identificando los elementos que impactan en la decisión de compra de los consumidores
Beneficios:
Hacer ajustes y recalibrar el plan de comunicación en los diversos medios, logrando eficientar las campañas creativas de varias marcas de productos OTC e identificar la eficiencia de los medios de comunicación.
Este modelo se utiliza cuando se busca evaluar la voz del cliente a través del índice de recomendación y de satisfacción de los consumidores y usuarios de nuestros clientes, midiendo su lealtad hacia ellos.
Beneficios:
Definir estrategias claras que incrementen el índice de recomendación y satisfacción en los clientes – consumidores, además que ayuda a las marcas a incrementar ventas en periodos de tiempo cortos.
Este modelo lo implementamos desde hace 15 años y es ideal cuando se busca generar insights que permitan tomar decisiones estratégicas.
Detectando factores relevantes que generan la permanencia de las marcas. Con este modelo generamos insights sobre el conocimiento de la marca, su imagen y posicionamiento en función del estilo de vida, hábitos de compra y consumo.
Beneficios:
A través de los resultados obtenidos se logra un entendimiento del consumidor – usuario, lo que permite encontrar insights poderosos que se traducen en estrategias de marketing exitosas.
Este modelo se utiliza cuando se busca conocer los usos y actitudes del consumidor en todo el entorno del proceso y frecuencia de compra, así como los momentos de consumo. Preguntando sobre el
¿Qué, Cómo, Cuándo, Donde, Porqué, Para qué y Con quién?
Beneficios:
Obtener insights relevantes, que han detonado a su vez el desarrollo de productos nuevos e incremento en ventas de nuestros clientes.
Este modelo se utiliza cuando se busca identificar, construir y mejorar el Buyer Journey en los diversos puntos de contacto.
Beneficios:
Generar fidelización y retención de cleintes, basadas en las emociones, comportamientos y hábitos de los clientes para convertirlos en embajadores del producto-servicio o marca. Con esta metodología de ARMgroup llegamos a niveles de experiencia con una alta representatividad para el cliente.
Este modelo se utiliza cuando se busca identificar el nivel de recomendación de los clientes y lo que influye en la compra, tomando en cuenta el conocimiento, imagen, lealtad, satisfacción, recomendación y la recompra.
Beneficios:
Generar oportunidades de negocio para las marcas, productos y servicios, con estrategias centradas en lo que infiere en la recomendación.
Este modelo se utiliza cuando se busca medir el impacto sensorial de productos (Olfato, Tacto, Vista, Oído). Y complementado con Neuromarketing nos permite entender los estímulos emocionales que se generan en los consumidores (mediante estrategias de comunicación de las marcas) en conjunto con elementos sensoriales “Pruebas de producto, degustaciones” obteniendo insights relevantes que aportan gran valor a nuestras investigaciones.
Beneficios:
Tener mayor impacto emocional y visual en los consumidores mediante estrategias de negocio que generan valor econímico en las marcas y productos.
Este modelo se utiliza cuando se busca identificar los niveles de conocimiento y engagement entre el consumidor y los productos o servicios, profundizando en razones de compra, producto ideal, competencia, segmentación y fuentes de información en los momentos de verdad.
Beneficios:
Capitalizar las necesidades y drivers de compra de los clientes – consumidores, generando estrategias de comunicación, promoción y distribución que permitan un incremento en ventas.
Este modelo se utiliza cuando se requiere monitorear y entender el impacto que tiene la publicidad de una marca o un producto en los diferentes medios de comunicación.
Esta herramienta se nutre con metodologías cualitativas y cuantitativas que entregan un diagnóstico sobre la precisión, interpretación y efectividad de la comunicación. Identificando los elementos que impactan en la decisión de compra de los consumidores.
Beneficios:
Hacer ajustes y recalibrar el plan de comunicación en los diversos medios, logrando eficientar las campañas creativas de varias marcas de productos OTC e identificar la eficiencia de los medios de comunicación.
